Cómo comprar un curso
Cursa Online dispone de tres métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Pago mediante cuenta de PayPal (deberá disponer de una cuenta en PayPal).
- Pago por transferencia o ingreso en cuenta (hay que contactar con Atención al Cliente en [email protected] si se desea utilizar este método de pago).
Su compra en Cursa Online es segura ya que:
- Estamos adscritos a Confianza Online y, como tal, sujetos a las reglas que rigen en las webs registradas.
- La web dispone de certificados SSL que aseguran un acceso en modo seguro a los medios de pago.
- Cursa Online en ningún momento tiene acceso a los datos de su tarjeta o cuenta de PayPal.
En Cursa Online, puede hacer la devolución de su compra en cualquier momento y sin ninguna pregunta cumpliendo estas dos condiciones:
- Siempre que no haya hecho uso de las credenciales de acceso a su curso.
- Siempre que no hayan pasado más de 14 días desde la fecha de compra de su curso.
Pasados los 14 días de la fecha de la compra no se realizará la devolución del importe, pero podrá obtener un cupón de importe equivalente canjeable por otro curso de su elección.
En el caso de una compra realizada en Cursa Online, recibirá el importe de su devolución mediante el mismo medio de pago con el que realizó su compra.
En el caso de que la compra del curso se haya realizado a través de una empresa colaboradora, deberá contactar con el departamento de Atención al Cliente correspondiente para conocer el procedimiento.
Diríjase al colaborador correspondiente para pedir la devolución. Normalmente, las empresas colaboradoras admiten la devolución de la compra de un curso durante los siguientes 14 días a la fecha de compra, y proceden a anular el pedido con la aprobación de Cursa Online. Cursa Online procede con la anulación del pedido recibido de la empresa colaboradora si:
- No se ha hecho uso de las credenciales de acceso al curso.
- El colaborador admite la devolución de la compra.
Respecto a los cursos
Puede acceder al curso comprado en Cursa Online mediante las credenciales de acceso al curso que enviamos por email tras la compra. Las credenciales son:
- Enlace a la URL de la plataforma del curso.
- Nombre de usuario de la plataforma (proporcionado por Cursa Online).
- Contraseña de acceso al curso (proporcionada por Cursa Online).
El tiempo de acceso a la plataforma de un curso depende del número de horas lectivas del mismo, y suele estar estipulado para que permita al alumno realizar el curso sin premura de tiempo.
Normalmente son tres meses para cursos de hasta 100 horas, aunque siempre encontrará en la página de producto de cada curso el tiempo del que dispone para realizarlo.
Si, por causa justificada, necesitara una prórroga, puede solicitarlo contactando con Atención al Cliente en [email protected]
Las horas lectivas son las horas que se necesitan normalmente para completar un curso, incluyendo las lecciones, ejercicios y test que contenga.
Al tratarse de cursos online en el que cada alumno marca su propio ritmo, las horas lectivas de los cursos están calculadas de forma aproximada, basándose en el promedio general.
Las horas lectivas que marque la ficha de producto de cada curso son las que figurarán en el correspondiente Certificado Acreditativo.
Cursa Online emite los Certificados de los cursos semanalmente. Cada semana se revisan los cursos terminados y las evaluaciones realizadas, y se emiten y envían por email los Certificados correspondientes.
Si han pasado más de cinco días laborables desde que terminó su curso y aún no lo ha recibido, por favor, diríjase a Secretaría en [email protected] y comuníquenoslo.
Los Certificados de Cursa Online se envían en formato PDF imprimible. Esto quiere decir que viene configurado para imprimir en una impresora estándar en formato A4 si quiere disponer de una copia impresa.
Algunos de los cursos de Cursa Online pertenecen a empresas colaboradoras. Si no ha recibido las credenciales de acceso de un curso perteneciente a una empresa colaboradora de Cursa Online, remítanos el e-mail justificante de compra a [email protected] y gestionaremos su alta en el curso.
